酒店营销工作总结酒店营销工作总结（精选2篇）酒店营销工作总结篇1⒈部门建设文上半年部门人员充足市场体系完整。下半年人员不足市场体系失效。⒉部门人员培养市场部现有人员名。经过大半年的打磨他们已基本掌握市场销售运作。但业技能及专业精神方面仍需强。由于部门人员少、任重故专业技能培训不够。⒊与其他部门的配合与并宾馆其他部门的配合比较好在群策群力方面还应强。新年度工作计划“运筹于帷幄之中决胜在千里之外”。新年度营销工作规划我觉得要强调谋事在先系统全面地宾馆新年度整体营销工作进行策略性规划部署。但是我们还要明白年度营销工作规划并不是行销计划只是基于年度分析总结的策略性工作思路具体详细的行销计划还需要分解到季度或月度来制定只有这样才具有现义。1⒈目标导向营销目标的拟定是来年营销工作的键。在新年度营销工作规划中首先要做的就是全年总体的销售目标、费目标利润目标、渠道开发目标、终端建设目标、人员配置目标的拟定其中销售目标万年费目标万年渠道开发目标条年终端建设目标个人年人员配置人。⒉产品规划根据消费者需求分析的新产品开发计划、产品改良计划有扩充宾馆产品大类变不畅销主打产品副属产品、将民族文化村与宾馆搭配、将教工俱乐部与宾馆搭配、将旅游线路与宾馆搭配等。⒊品牌推广市场形象推广计划有大会、汤逊湖品牌推广策划。⒋团队支持了来年营销工作顺利效地施宾馆还需要通过苦练“内功”来强化键工作流程、键制度来培养组织执行力以好的发展户、留户!酒店营销工作总结篇22xx年的工作可以炼出三个键词即探索、忙碌与遗憾。营销部成立至今我们一在学习在摸索。在寻找符合酒店自身条件的营销模式。然而又由于整年我们待了大的会议使得我们整年都很忙碌。由于人力不足精力有限我们在顾及会议待的同时没有做到真正的营销这是我们遗憾的地方。转眼又到了年底是该停下来总结一下了。现在将2xx年的工作总结如下一、营销部主要完成工作1、会议待方面营销部至成立之初酒店领导就将会议待的完成情况确立考核营销部工作的重要指标此营销部力求重点突破全力以赴以确全年经营目标的完成。营销部克了人员不足工作大会议场地局限及相设施设备化等诸困难圆完成年初制定的11万的经营目标。截止到11月3日会议的总收入达到16746元(会议场租1641元、横幅及水牌137元、其它1元)12月会议收入参照11月估算全年会议收入有望突破1万(在会议待上升的情况下工商银行全年的会议相较上年却有较大幅度的减少共计消费1.5万左右)。这一成绩的取得除了营销部两位成员之间的精诚团结与切合作之外离不开酒店所有领导的正确领导与心离不开其他部门同事的大力支持与帮助。2xx年围绕好地吸引顾引导顾消费在征得酒店领导同的情况下营销部在会议待的硬件配置方面做了如下努力1A、由于会议室的桌椅大部分已经破顺之原有的桌椅数也无法足大型会议的需求改变现状置了把新的会议椅、1条会议桌、1块新台布。B、电器方面置了一组无线话筒、一个投影仪、两个无线路由器1C、中教育的培训会议期间由于需要个分组教室我们将闲置的办室(括自己的办室)及时清理出来以会议的成功举行2、户的开发与维护A、户开发2xx年营销部新开发个人和商司协议户3个与13个协议到期户续签了协议。重新签订了3家单位的资协议。新签订5家网络订房司艺龙网、移动125、电11114中国航、亿栈等(网络订房这一块主要的源还是来自三大巨头即携程、艺龙、同程。2xx年1至1月份酒店通过订房网预订入住的各类房间总数24间)。B、户的维护首先将原有的户资料进行分类存档处于休眠状态的协议户一一进行电话拜访。通过拜访了解到顾不来消费的原因大概有以下几个方面的原因一是由于司办地点搬迁于是就近选择合作的酒店、二是司换了负责外联的负责人、三是主观觉得酒店设施设备过于陈旧而放弃合作四是只某一次合作的优惠价格而临时签订协议之后并无继续合作的机会。其次我们将积分兑房的面延伸到棋牌使得长期在棋牌消费的宾也能通过积分兑换的方式获得惠。截止11月3日房棋牌发放积分卡24张积分兑换的房12间。给宾办理积分卡在吸引回头稳定源方面取得一定的效果。第三个方面就是在符合条件的宾中选取部分忠户发展成金卡...
