酒店营销部门工作总结酒店营销部门工作总结（精选7篇）酒店营销部门工作总结篇1不知不觉我在xx酒店做营销工作已经有一年时间了可能很人会觉得这个时间过于短暂但是我经验的累积首先靠时间的累计最主要在于自身的努力学习!营销是酒店经营重要部门它主要承担酒店房、会议、餐饮等各项业的联系工作达到使酒店最大限度盈利的目的酒店长久发展并且不断壮大。营销部是酒店业活动和的一个综合性部门作户与各部门之间的纽带协调各项业细节使各部门的工作达到户的要求。于这份工作开始的时候有许无奈。因以前从事售楼工作2__年房产较旺运气比较好小有些积蓄自己或者身边的朋友都是些层次比较的人所以很重个人形象。记得刚来的时候常被调到餐厅帮忙有一次在传菜时碰到了一位旧友当时的我手中还端着菜顿时觉得自己很没有面子便匆匆走过没有上前打招呼此后几天心里还一不舒自己丢了面子甚至后悔从事酒店工作。看到其他经理及后勤工作人员都和我一样在餐厅忙不开时有的当起员、有的传菜精神饱的大厦的经营工作奉献自己的一份力时我才想通了既然我选择了酒店行业的工作那么我就要热爱这份工作尽自己全力去做好本职工作的同时做新航的一员还要以大局重从领导安排大厦各项经营任的完成。在工作中与领导、同事见不统一是不可避免的有时还会发生争执但也正是通过这些事情使我一步步成长。我很庆幸自己在新航工作能够识现在的领导工作遇到难办的事情是董经理帮我出谋划策因工作的事情心烦乱时是赵经理陪在我的身边耐心开导最令我感动的是总经理仝总在工作中我的悉心教导、和鼓励、方式方法使我懂得做人要有自己的标、底限、少走了许弯路在工作中有所。在这一年的工作期间我学到了很的东西不仅仅是业上的知识重要的是人处世的道理。这个社会本来就很复杂很时候所需要面的不单单是工作还有与人相处的妙系很事情的处理都是需要与人很好的沟通才可以做起来得心应手而这一切都是从书本和学校所学不到的。同时我也发现了自己的一些不足之处比如作酒店的员工我说话比较偶尔会和户或单位同事发生一误解但我始终都让自己持一种宽容平和的心态去化解一切的不愉快我相只要一颗真诚的心去待别人别人也会同样待你。同时也善于发现别人的优点尤其是别人在处理问题时的优点借鉴的同时也在学习以弥补自己的不足。一年的工作品尝了酸涩和挫折忍受过委屈和误解甘苦自知冷暖自明但都坚持了下来我想我可以说我是一个心灵的强者我不允许自己存哪怕一丁点的骄傲和傲慢不允许自己犯任何不可原谅的错误真真脚踏地自己的来成就自己以的要求和目标鞭策自己。我踏上了工作岗位但这只是刚刚的起点今后的还有长的路需要自己去走的坎坷需要自己去踏平还有的台阶需要自己去迈。在今后的路上我会持清醒的识在已有的经历和经验的基础上持之以恒巾帼不让须眉我有这份勇气和心。酒店营销部门工作总结篇2转眼又到了年底是该停下来总结一下了。现在将今年的工作总结如下。一、会议待方面营销部至成立之初酒店领导就将会议待的完成情况确立考核营销部工作的重要指标此营销部力求重点突破全力以赴以确全年经营目标的完成。营销部克了人员不足工作大会议场地局限及相设施设备化等诸困难圆完成年初制定的的经营目标。成绩的取得除了营销部成员之间的精诚团结与切合作之外离不开酒店所有领导的正确领导与心离不开其他部门同事的大力支持与帮助。二、户的开发与维护将原有的户资料进行分类存档处于休眠状态的协议户进行电话拜访。将积分兑房的面延伸到棋牌使得长期在棋牌消费的宾也能通过积分兑换的方式获得惠。在符合条件的宾中选取部分忠户发展成金卡户。三、营销部在工作中存在的不足营销部是负责外处理共系和销售业的职能部门是酒店声誉树立良好形象的一个重要窗口。它经营决策制定营销方案起到参谋和助手的作。然而由于不善于扑捉市场动向之获取息的渠道单一或者是市场息的度不够所以在应整个旅游市场的变化方面显得比较生涩。无法根据目标市场、季节的变化制定出相应的营销策略。营销部在日常的工作中除了会议待的过程中有较少的与顾面面交流的时间其它几乎没有机会与宾交流。或者说存在这样的机会我们在无间就放过了。我们无法知道顾需要什...
