酒店营销年终223工作总结酒店营销年终223工作总结（通26篇）酒店营销年终223工作总结篇1促进酒店“安全、经营、”三大主题的一年也是酒店全年营收及利润指标完成得较理想的一年。值此辞旧迎新之际有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足以利于扬长避短奋发进取在新一年里努力再创佳绩。一、科学决策齐心协力酒店年创四点业绩酒店总经理班子根据中心的要求年初制定了全年工作计划出了指导各项工作开展的总体工作思路一是努力现“三创目标”二是齐心蓄积“三方优势”等。总体思路决定着科学决策指导着全年各项工作的开展。之“三标一体”证评审工作的促进以及各项演出活动的操尤其下半年xx届四中全会强劲东风的激励酒店总经理班子带领各部门经理及主管、领班团结全体员工上下一致齐心协力在创收创利、创优、创稳定方面作出了一定的贡献取得了颇可观的业绩。1、经营创收。酒店通过调整销售人员、拓宽销售渠道、推出房奖励、餐饮绩效挂钩等相经营措施增了营业收入。酒店全年完成营收万元比去年超额万元超幅;其中房收入万元写字间收入万元餐厅收入万元其它收入共万元。全年房平均出租率年均房价元/间夜。酒店房出租率和平均房价皆于全市四星级酒店的平均值。2、管理创利。酒店通过狠抓管理深挖潜力节流节支合理工等在人工成本、能源费、物料消耗、采购库管等方面倡导节约从严控制。酒店全年经营利润万元经营利润率比去年分别增万元和。其中人工成本万元能源费万元物料消耗万元分别占酒店总收入的、、。比年初预定指标分别降低了、、。3、创优。酒店通过引进品牌管理强化于“仪表、笑、问候”等2字内容的培训强管理人员的现场督导和检查逐步完善前台待部门及岗位的窗口形象不断员工的优水。因而今年5月份由市旅游局每年一次组织星级饭店明查暗访的打分评比我店仅扣2分获得优较分值在本地区同星级饭店中名列前茅。此外在大型活动的待中我店销售、前厅、房、物业、餐厅等部门或岗位分别收到了来自活动组委的表扬中皆赞扬道“酒店员工热情周到的给我们的日常生活了必要的后勤使我们能够圆地完成此次活动。”4、安全创稳定。酒店通过制定“大型活动安方案”等项安全预案做到了日常的防火、防盗等“六防”全年几乎未发生一件外安全事故。在酒店总经理的心指导下店级领导每天召开部门经理反馈会通报情况出要求。安部安排干部员工岗时勤于巡逻严防控。在相部门的配合下群防群控确了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。酒店安部警卫班也因此而被评先进班组。二、与时俱进升发展酒店突显改观酒店总经理班子率先垂范组织指导党员干部及全体员工真学习领会xx届四中全会精神。结合酒店经营、管理、等际情况与时俱进升转变观念。在市场竞争的浪潮中求生存使整个酒店范围下半年度突显了可喜的改观。主要表现在干部员工精神状态积极向上。酒店总经理大会、小会反复强调干部员工要有紧迫感应具上进心培养“精气神”。酒店的管理不是科技没有什么深奥的学问。键是人的主观能动性是人的精神状态是酒店的忠诚度和敬业精神是管理与真谛的理解及其运。店级领导还通过组织部门经理、主管、领班及员工的各项培训交流启发引导大家拓宽视野学习进取团结协作。在完成酒店经营指标、管理目标和待任的过程中现自身价值并感受人生乐趣。因而部门经理之间相互推诿和讥贬的现象少了则之以互通息、互补台、互相尊重;酒店每月两次夜间例行安检和每周一次检查假、缺席的人少了则之以主动心参、检查仔细真等。在一些大型活动中在店级领导的榜样作下部门经理带领着主管、领班及其员工班点任劳任怨工作延长虽很疲惫却始终持振作的精神状态酒店的窗口形象增了光彩。三、品牌管理酒店主抓八大工作在今年抓“三标一体”6s管理的推行证过程中酒店召开了次专题会安排了不同内容的培训课组织了一些验审预检等。这些大大促进并指导了酒店管理工作规范地开展。同时酒店引进国内外先进酒店成功经验结合年初制定的管理目标和工作计划酒店及各部门全年主要抓了八大工作。(一)以效益目标抓好销售工作文1、人员调整。酒店销售部划开前台等岗位仅销售人员上半年就有名是同规模星级酒店的2倍。酒店总经理班子分析原因键是人是...
